Termos de serviço
Mondial Montres
70 Rue Saint Germain, 61110 Cour-Maugis sur Huisne, France
contact@mondialmontres.com
Les présentes Conditions générales de service (« Conditions ») régissent votre utilisation du site et des services de Mondial Montres. En accédant au site ou en effectuant un achat auprès de Mondial Montres (« Mondial Montres », « nous », « notre » ou « nos »), vous acceptez d’être légalement lié par les présentes Conditions, ainsi que par notre Politique de remboursement, notre Politique d’expédition, notre Politique d’annulation et notre Accord de résolution des litiges et d’arbitrage contraignant (collectivement, l’« Accord »).
Mondial Montres exerce ses activités en tant que service international de logistique et d’approvisionnement, offrant l’accès à des produits physiques fournis par des partenaires de distribution internationaux. Les produits peuvent être expédiés depuis différents pays en fonction des stocks disponibles et des conditions logistiques.
Consentement électronique
En effectuant un achat, vous acceptez l’utilisation de contrats électroniques, de documents électroniques et de signatures électroniques. Vos actions constituent un accord juridiquement contraignant conformément aux lois applicables en matière de commerce électronique et de signatures électroniques.
Acceptation des commandes
Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser toute commande, de limiter les quantités ou d’annuler des commandes en cas de suspicion de fraude, d’utilisation abusive, d’erreurs ou de limitations liées à l’approvisionnement.
Transfert des risques
Le risque de perte et la responsabilité concernant le produit sont transférés au client conformément aux règles applicables au moment de la livraison et aux dispositions légales en vigueur.
Les retards causés par les transporteurs, les inspections douanières ou les procédures aux frontières peuvent être indépendants de notre volonté et ne constituent pas automatiquement un motif de remboursement.
Obligations du client
Vous acceptez de fournir des informations exactes concernant la livraison et la facturation et de respecter toutes les politiques applicables.
Toute utilisation abusive des remboursements, des contestations de paiement ou des procédures de rétrofacturation peut entraîner des mesures appropriées conformément à la législation applicable.
Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables en France, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence.
En cas de litige, les droits légaux dont vous bénéficiez en tant que consommateur restent pleinement applicables.
Questions fréquentes
Les montres sont-elles garanties ?
Oui. Toutes nos montres bénéficient d'une garantie de 1 an couvrant les défauts de fabrication.
Si un problème couvert par la garantie survient, notre équipe vous accompagnera afin de trouver la meilleure solution.
Pour toute demande concernant la garantie, contactez-nous à contact@mondialmontres.com.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et avec son emballage d'origine.
Pour effectuer une demande de retour, contactez simplement notre service client à l'adresse contact@mondialmontres.com.
Vos montres sont-elles authentiques ?
Oui. Toutes nos montres sont soigneusement sélectionnées afin de garantir une excellente qualité et une finition irréprochable. Chaque produit est contrôlé avant son expédition afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Le paiement sur votre site est-il sécurisé ?
Absolument. Toutes les transactions effectuées sur notre boutique sont protégées par un système de paiement sécurisé. Vos informations personnelles et bancaires sont traitées de manière confidentielle et protégées par des technologies de cryptage.
Vous pouvez donc commander en toute tranquillité.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Une fois votre commande expédiée, la livraison prend généralement 5 à 8 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail afin de pouvoir suivre son acheminement.