Política de frete
Mondial Montres
70 Rue Saint Germain
61110 Cour-Maugis sur Huisne, France
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Mondial Montres traite les commandes par l’intermédiaire de partenaires logistiques internationaux. Les commandes peuvent être expédiées depuis les États-Unis, l’Allemagne, la France ou l’Asie (y compris la Chine), selon la disponibilité des produits et l’itinéraire d’expédition.
Traitement et transport
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le délai de livraison estimé est de 7 à 25 jours ouvrables, selon la destination, le transporteur et le processus douanier.
Suivi de commande
Les numéros de suivi sont communiqués dès que la commande quitte l’entrepôt. Certaines expéditions internationales peuvent présenter des mises à jour de suivi limitées pendant les premières étapes du transport.
Douanes, retards et problèmes de livraison
Le dédouanement, les inspections douanières, les retards des transporteurs, les informations d’adresse incorrectes et les événements de force majeure sont indépendants de notre volonté et ne constituent pas automatiquement un motif de remboursement ou de rétrofacturation.
En cas de problème concernant votre livraison, vous devez envoyer une demande via notre service de résolution des litiges avant de contacter une banque ou un prestataire de paiement.
Notre équipe s’efforce de résoudre la majorité des problèmes liés à l’expédition grâce à ce processus.